Livraison
Dernière mise à jour : 1er mai 2026
Livraison standard
Sous 3 jours ouvrés · Partout au Maroc
30 DH · Gratuit dès 100 DH
Aucun retour d'un décant ouvert
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité (les parfums sont des produits cosmétiques), aucun retour d'un décant ouvert ou utilisé n'est accepté. En cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison, un échange ou un remboursement est possible s'il est signalé dans les 48h suivant la réception (voir ci-dessous). Nous vous recommandons de commander un petit format (5 ml ou 10 ml) pour tester un parfum avant d'investir dans un plus grand volume.
1. Modes de livraison
Livraison standard
Livraison à domicile sous 3 jours ouvrés après expédition de votre commande. Vous serez contacté par le livreur avant la remise du colis.
Tarif : 30 DH — offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100 DH.
2. Zone de livraison
Maroc (toutes villes)
Sous 3 jours ouvrés — 30 DH (gratuit dès 100 DH)
International
Non disponible — Prochainement
3. Paiement à la livraison
Toutes nos commandes sont réglées en cash à la livraison, directement auprès du livreur, en Dirhams marocains (DH). Aucun pré-paiement ni carte bancaire n'est requis. Vous ne payez que si vous recevez votre commande.
4. Réception du colis
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de :
- Vérifier l'état extérieur du colis avant de payer le livreur.
- En cas de colis endommagé, refuser la livraison ou mentionner des réserves.
- Nous contacter dans les 48 heures en cas de produit endommagé ou manquant.
5. Produit défectueux ou erreur de livraison
Si vous avez reçu un produit endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception :
- Par WhatsApp au +212 661 409 069 en joignant des photos du produit.
- Par email à contact.parfumeriemarwan@gmail.com avec votre numéro de commande.
Dans ce cas uniquement, un remplacement ou un remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.
6. Garanties
Authenticité garantie
Tous nos décants proviennent de flacons 100 % authentiques.
Paiement sécurisé
Vous payez en cash uniquement à la réception — aucun risque.
7. Contact service client
Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h :
📱 WhatsApp : +212 661 409 069
📧 Email : contact.parfumeriemarwan@gmail.com