Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Chez Parfumerie Marwan, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Parfumerie Marwan (commerce en ligne — Maroc)
Contact : contact.parfumeriemarwan@gmail.com — WhatsApp : +212 661 409 069
2. Données collectées
Données que vous nous fournissez directement
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email.
- Coordonnées de livraison : adresse postale au Maroc, numéro de téléphone.
- Données de compte : historique de commandes.
- Communications : contenu des échanges avec notre service client.
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du panier et de la session.
- Données analytiques : comportement sur le site (pages vues, produits consultés).
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution du contrat |
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Envoi d'emails transactionnels (confirmation commande) | Exécution du contrat |
| Service client et gestion des réclamations | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Newsletter et communications marketing | Consentement |
| Analyse de l'audience du site | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :
- Vercel Inc. — hébergement et infrastructure du site.
- Supabase Inc. — base de données et authentification (serveurs EU).
- Resend Inc. — envoi des emails transactionnels.
- Transporteurs partenaires — livraison des commandes au Maroc.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données du compte client | 3 ans après la dernière activité |
| Données de commandes | 5 ans (obligations légales) |
| Logs de connexion / navigation | 13 mois |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Données marketing | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans |
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format lisible.
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements.
Droit à la limitation
Restreindre le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact.parfumeriemarwan@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'1 mois.
7. Sécurité des données
Parfumerie Marwan met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications via HTTPS (TLS).
- Authentification sécurisée gérée par Supabase Auth.
- Mots de passe stockés sous forme hachée (jamais en clair).
- Accès aux données restreint au personnel habilité.
8. Cookies
Cookies strictement nécessaires
- Session utilisateur et authentification.
- Panier d'achat (localStorage).
Cookies analytiques
- Mesure d'audience et statistiques de navigation.
- Conservation : 13 mois maximum.
9. Modifications de la politique
Parfumerie Marwan se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux clients disposant d'un compte actif. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.